A tecnologia Blockchain é uma fonte de oportunidades para as empresas do sector, que estão a evoluir os seus sistemas e processos para o que os novos consumidores digitais exigem com as condições estabelecidas pelos mais recentes regulamentos aprovados em ambientes de confiança e proteção de dados. E é precisamente isto que está na base da ferramenta CertySign da MailTecK&Customer Comms.
Isso foi explicado de forma técnica, mas através de conceitos gerenciáveis, por Sergio G. Miranda, Chefe de Tecnologia Blockchain e Programas de Inovação em P&D da AT Sistemas. Logo no início da apresentação, o especialista revelou como a tecnologia blockchain agiliza o percurso da informação e dos activos valiosos, revolucionando os sistemas de intercâmbio ao eliminar os intermediários. Sempre, com total garantia e confiança na fiabilidade das operações. Para Miranda, o grupo MailTecK é “pioneiro na utilização da tecnologia blockchain para um verdadeiro impulso à sua atividade”, o que, tendo em conta o seu modelo de serviço ao cliente, se traduz em eficiência de processos e conformidade regulamentar para os clientes que utilizam as suas soluções.
Em seguida, Santiago Chamat, da Chamat Abogados, apresentou uma panorâmica de alguns dos desafios jurídicos que se colocam à utilização desta tecnologia no sector dos seguros e nos contratos inteligentes.
“Não é por ser digital que um documento carece de força jurídica”, alertou Chamat, que descreveu a forma como a CertySign e a Blockchain cumprem a especificações estabelecidas pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e pelo o Sistema Europeu de Reconhecimento de Identidade Eletrónica, mais conhecido pelo seu acrónimo, eIDAS. Entre os desafios que discutiu estão questões como quem regula e como, e conceitos como a territorialidade ou a validade como registo Blockchain, ou seja, como uma ferramenta legal válida.
Esta plataforma, como explicou Echebarría imediatamente a seguir, reúne num único local a tecnologia necessária para certificar provas e salvaguardá-las, por exemplo durante 6 anos, em conformidade com a regulamentação IDD, captar o consentimento para o tratamento de dados pessoais, gerir cabeçalhos telemáticos com assinatura eletrónica e gerar comunicações multicanais seguras, bem como mailings automatizados. Além disso, permite-lhe trabalhar num ambiente Alastria Blockchain.
Os participantes na apresentação puderam então ver como as possibilidades da CertySign permitem formalizar a relação contratual entre empresa e cliente em apenas alguns segundos e com total confiança e validade jurídica.
Neste ponto, que pode ser considerado a parte mais prática da apresentação, Juan Miguel Hernández, responsável pelo desenvolvimento de Blockchain na Customer Comms, descreveu em pormenor um processo de contratação online certificado para uma apólice de seguro. Este percurso, que foi posteriormente acompanhado por Moisés Fimat, consultor sénior da MailTecK&CustomerComms, como se de um verdadeiro registo de cliente se tratasse, incluiu etapas como a identificação do cliente, a documentação e a assinatura eletrónica, ao mesmo tempo que se obtinha o mandato SEPA e o consentimento RGPD. No final da sua apresentação, o perito explicou como as provas do processo são armazenadas num repositório seguro no ecossistema Alastria.
Assistiu à apresentação e quer saber mais? Ou não pôde estar presente mas está interessado em saber como a MailTecK&Customer Comms pode apoiar a sua empresa? Em ambos os casos, não precisa de esperar pela próxima apresentação. Fale connosco, diga-nos o que a sua empresa precisa e vamos planear juntos como a tecnologia Blockchain pode facilitar o dia a dia da sua empresa.